개인정보 처리방침

1. 수집 및 처리하는 개인정보

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 정보를 수집하거나 생성할 수 있습니다. 일부 정보는 이용자가 직접 입력하고, 일부 정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성됩니다.

• 계정 정보: 이메일 주소, 암호화된 비밀번호, 이용자 ID, 회원 상태, 가입 및 로그인 기록
• 프로필 정보: 이용자가 선택적으로 제공하는 닉네임, 아바타 등 계정 표시 정보
• 고객지원 정보: 문의 이메일, 문의 내용, 처리 상태, 답변 이력
• 서비스 이용 정보: 시청 기록, 이어보기 위치, 관심 또는 찜한 콘텐츠, 선택한 에피소드, 이용 시간
• 기기 및 로그 정보: IP 주소, 브라우저 종류, 운영체제, 언어 설정, 접속 일시, 오류 로그, 보안 로그, 쿠키 식별자
• 결제 및 구독 정보: 결제 서비스가 활성화된 이후 선택한 멤버십 상품, 주문 금액, 주문 상태, 구독 시작일과 종료일, 결제 승인 또는 취소 결과

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2. 개인정보 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 사용합니다.

• 회원가입, 로그인, 본인 계정 식별 및 계정 보호
• 무료 콘텐츠와 VIP 콘텐츠 제공, 시청 기록 및 이어보기 기능 제공
• 멤버십 상태 확인, 주문 및 구독 관리, 결제 오류 대응
• 고객 문의 접수, 답변, 서비스 관련 공지 전달
• 서비스 품질 개선, 오류 분석, 보안 사고 예방 및 부정 이용 방지
• 관련 법령, 약관 및 정책 준수

3. 개인정보 공유 및 처리 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 아래 대상에게 정보를 제공하거나 처리를 위탁할 수 있습니다.

• 클라우드, CDN, 데이터베이스, 보안 및 로그 분석 등 인프라 제공업체
• 결제 서비스가 활성화된 경우 결제 승인, 취소, 정산을 처리하는 결제대행사
• 서비스 분석, 장애 대응, 고객지원 업무를 돕는 서비스 제공업체
• 법령상 의무 이행, 수사기관 또는 규제기관의 적법한 요청이 있는 경우 관련 기관
• 이용자가 명시적으로 동의한 제3자

이용자가 직접 공유 기능을 사용하여 외부 서비스에 링크나 콘텐츠 정보를 공유하는 경우, 해당 외부 서비스의 개인정보 처리방침과 이용약관이 적용됩니다.

4. 쿠키 및 유사 기술

회사는 로그인 유지, 보안 확인, 이용 환경 개선, 서비스 이용 분석을 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인 유지 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보 보호 조치

회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 합리적인 기술적, 관리적 조치를 적용합니다. 비밀번호는 암호화된 형태로 저장하며, 접근 권한을 필요한 담당자와 시스템으로 제한합니다. 또한 보안 로그 확인, 접근 통제, 서비스 오류 모니터링을 통해 개인정보 침해 위험을 줄이기 위해 노력합니다.

다만 인터넷을 통한 정보 전송은 완전한 보안을 보장할 수 없으므로, 이용자도 계정 비밀번호를 안전하게 관리해야 합니다.

6. 국제 이전

회사의 소재지는 홍콩이며, 개인정보는 홍콩 또는 서비스 제공에 필요한 다른 국가 및 지역의 인프라에서 저장, 처리될 수 있습니다. 회사는 국외 이전이 필요한 경우 본 방침에 따른 보호 수준이 유지되도록 서비스 제공업체와 적절한 보호 조치를 요구합니다.

7. 보유 기간

회사는 개인정보를 수집 및 이용 목적 달성에 필요한 기간 동안 보관합니다. 계정 정보는 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 처리 후 관련 법령 및 정당한 업무 필요 범위 내에서 보관하거나 삭제 또는 익명화합니다. 결제 및 구독 기록, 고객지원 기록, 보안 로그는 법령 준수, 분쟁 대응, 부정 이용 방지를 위해 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 관련 법령에 따라 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 처리 반대, 계정 해지 또는 개인정보 사본 제공을 요청할 수 있습니다.

• 계정 정보와 일부 이용 기록은 서비스 내 계정 페이지에서 확인할 수 있습니다.
• 정정, 삭제, 계정 해지 또는 기타 개인정보 관련 요청은 아래 문의처로 보낼 수 있습니다.
• 회사는 계정과 개인정보 보호를 위해 요청 처리 전 본인 확인을 요구할 수 있습니다.
• 법령상 보관 의무가 있거나 정당한 이익이 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있습니다.

9. 아동의 개인정보

만 14세 미만 아동은 회사의 서비스에 직접 가입할 수 없습니다. 미성년자가 서비스를 이용하는 경우 부모 또는 법정대리인의 동의와 지도가 필요합니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인 동의 없이 수집했다는 사실을 확인하면 관련 정보를 삭제하기 위해 합리적인 조치를 취합니다.

10. 처리방침 변경

회사는 법령, 기술, 서비스 운영 방식의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 적용 전에 웹사이트 공지, 팝업 또는 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다.

시행일

본 개인정보 처리방침은 2026.05.20부터 적용됩니다.